はじめての方へメニュー
初めて当院を受診される方や、現在お通いいただいている患者様から、
よくいただくご質問をまとめています。
「まずは相談だけでも大丈夫?」
「初診には何を持って行けばいい?」
「当日に治療もできる?」
「予約を変更したいときは?」など、
ご来院前に気になることがありましたら、まずはこちらをご覧ください。
質問をクリックすると回答が表示されます。
① 初めての方へ
Q
初めてなのですが、まずは相談だけでも大丈夫ですか?
+
A
もちろん大丈夫です。
まずはお肌の状態やお悩みを診察したうえで、
どのような治療方法が考えられるかを分かりやすくご説明します。
診察を受けたからといって、その日に治療を受けていただく必要はありません。
治療内容や費用を聞いてから、一度ご自宅でゆっくりご検討いただいても構いません。
当院では、必要のない治療や高額な治療を無理におすすめすることはありません。
ご希望やご予算も伺いながら、無理のない治療方法をご提案しますので、
初めて美容医療を受けられる方も安心してご相談ください。
Q
診察を受けた日に、そのまま施術も受けられますか?
+
A
ご予約状況や治療内容によっては、
診察当日にそのまま施術を受けていただくことも可能です。
当日の施術をご希望の場合は、ご予約の際に
「診察後、可能であれば施術も希望」とお伝えください。
施術に必要なお時間も考慮してご予約をお取りします。
もちろん、診察を受けてから一度ゆっくりご検討いただき、
治療は後日にしていただいてもまったく問題ありません。
Q
初めて美容医療を受けるので少し不安です。大丈夫でしょうか?
+
A
もちろんです。初めて美容医療を受けられる方は、
分からないことや不安なことがあって当然です。
まずお悩みを伺い、お肌の状態を診察したうえで、
考えられる治療方法や費用、治療後の経過などについて、
できるだけ分かりやすくご説明します。
「今日は話だけ聞いて帰りたい」という場合も大丈夫です。
分からないことや気になることは、どうぞ遠慮なくご質問ください。
Q
どの治療を受ければよいのか自分では分かりません。相談できますか?
+
A
はい。治療名を決めてから受診していただく必要はありません。
同じ「しみ」「しわ」「たるみ」というお悩みでも、
お肌の状態や原因によって適した治療は異なります。
まずは診察を行い、考えられる治療方法をご説明します。
それぞれの特徴や費用なども含めてご案内しますので、
ご希望に合う方法を一緒に考えていきましょう。
Q
男性でも受診できますか?
+
A
はい。男性の患者様にもご来院いただいております。
しみ・しわ・たるみをはじめとするお肌のお悩みは、
男女を問わずご相談いただけます。どうぞお気軽にご予約ください。
② ご予約・キャンセル
Q
予約なしでも診察してもらえますか?
+
A
当院は原則として完全予約制です。
当日の予約状況や診療の進み具合によってはご案内できる場合もありますが、
お待ちいただいたり、ご希望に添えなかったりすることがあります。
せっかくご来院いただいたのに診察できない、ということを避けるためにも、
ご来院前に一度お電話でお問い合わせいただくことをおすすめします。
Q
当日に予約を取ることはできますか?
+
A
当日の予約状況に空きがあれば、ご案内できる場合があります。
ご希望の施術内容によって必要なお時間が異なるため、
診察のみのご案内になる場合や、
ご希望の時間帯ではお取りできない場合もあります。
当日の受診をご希望の場合は、まずはお電話でお問い合わせください。
Q
予約の変更・キャンセルはできますか?
+
A
はい、可能です。
ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、
できるだけお早めにお電話でご連絡ください。
より多くの患者様にスムーズにご予約をご案内できるよう、
変更・キャンセルは原則として1週間前までの
ご連絡をお願いしております。
もちろん、急な体調不良ややむを得ないご事情が生じることもあると思います。
その場合も、ご来院が難しいと分かった時点で、
できるだけ早めにお電話でご連絡ください。
当院では現在、キャンセル料はいただいておりません。
ただし、無断キャンセルや直前の変更・キャンセルが繰り返される場合は、
他の患者様への影響も考慮し、
今後のご予約方法についてご相談させていただくことがあります。
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q
予約時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか?
+
A
遅れそうなことが分かった時点で、
できるだけ早めにお電話でご連絡ください。
その後の予約状況によっては、
診察時間が短くなったり、
当日予定していた治療の一部または全部を行えなくなったりする場合があります。
また、事前のご連絡がないまま
予約時間を30分以上過ぎた場合には、
キャンセル扱いとさせていただくことがあります。
できるだけ皆様を予定どおりご案内できるよう努めておりますので、
ご理解いただけますと幸いです。
Q
予約時間どおりに診てもらえますか?
+
A
基本的には、ご予約のお時間に合わせて診察できるよう努めております。
ただし、前の患者様の診察・治療内容や当日の診療状況によって、
少しお待ちいただく場合があります。
患者様お一人おひとりのお肌の状態をきちんと診察し、
必要な説明を丁寧に行うことを大切にしております。
そのため予定より診察時間が長くなることもございますので、
あらかじめご了承ください。
③ ご来院・持ち物
Q
初診時に必要なものはありますか?
+
A
初めてご来院される方は、以下のものをご持参ください。
- 現住所が確認できる身分証明書(運転免許証・マイナンバーカードなど)
- お薬手帳、または服用中のお薬が分かるもの(お薬を服用されている方)
- 治療後にメイクをされる方は、普段お使いのメイク用品
当院では診療記録を作成するため、患者様の氏名・ご住所・お電話番号などを確認しております。
初診時には、ご住所確認のため現住所が確認できる身分証明書をご提示いただいております。
ご理解とご協力をお願いいたします。
治療をお受けになる場合は、各種同意書へのご署名をお願いしております。
お顔の診察や治療では、必要に応じてメイクを落としていただく場合があります。
院内にはクレンジングや基礎化粧品をご用意しておりますが、
敏感肌の方や普段お使いのものをご希望の方は、
ご自身のものをご持参いただくと安心です。
Q
マイナ保険証や資格確認書は必要ですか?
+
A
当院の診療は原則として自由診療のため、
自由診療のみを受けられる場合には、マイナ保険証や資格確認書は必要ありません。
Q
メイクをしたまま来院しても大丈夫ですか?
+
A
はい。メイクをしたままご来院いただいても大丈夫です。
ただし、お悩みの部位やお肌の状態によっては、
より正確に診察するためにメイクを落としていただくことがあります。
また、施術を受けられる場合には、
原則として治療部位のメイクを落としていただきます。
院内にクレンジング等のご用意はございますが、
敏感肌の方は普段お使いのものをご持参いただくと安心です。
④ 診察・治療について
Q
女性の先生に診てもらうことはできますか?
+
A
現在、当院の診察・治療は院長(男性医師)が担当しております。
医師以外のスタッフは女性で、美容医療の経験を積んだ看護師もおります。
ご希望があれば、診察から治療まで女性スタッフが同席することも可能です。
男性医師には少し相談しにくいと感じるお悩みがある場合も、
どうぞ遠慮なくお申し付けください。
Q
現在、他のクリニックで治療中ですが、施術を受けられますか?
+
A
治療内容や治療を受けた時期によっては可能ですが、
必ず事前にお伝えください。
同じ部位に短期間で複数の治療を重ねると、
赤み・炎症・色素沈着など、思わぬトラブルが起こる可能性があります。
一方で、治療の種類や間隔によっては問題なく施術できる場合もあります。
安全に判断するため、他院で受けている治療名、使用した機器や薬剤、
最後に治療を受けた時期などを、分かる範囲でお知らせください。
専門的な判断が必要なため、お電話だけでは判断できず、
一度診察にお越しいただく場合もございます。
Q
妊娠中でも治療を受けられますか?
+
A
当院では、安全性を最優先し、
妊娠中はすべての治療をお受けしておりません。
妊娠中または妊娠の可能性がある方は、
ご予約時および診察時に必ずお知らせください。
Q
授乳中でも治療を受けられますか?
+
A
授乳中の方については、治療内容や使用する薬剤によって対応が異なります。
授乳中であることを、ご予約時および診察時に必ずお知らせください。
Q
皮膚の病気で治療中ですが、美容治療を受けられますか?
+
A
病気の種類やお肌の状態によって異なります。
美容治療は基本的に、お肌の状態が落ち着いている時に行う方が安全です。
強い炎症や湿疹などがある場合には、
美容治療よりも現在の皮膚疾患の治療を優先していただくことがあります。
現在皮膚科に通院中の方や、
外用薬・内服薬を使用されている方は、診察時にお知らせください。
Q
施術にはどのくらい時間がかかりますか?
+
A
治療内容によって異なりますが、
多くの施術は施術そのものでは30分以内です。
中には照射自体が数秒〜数分程度で終了するものもあります。
ただし、実際の院内滞在時間には、
診察、洗顔、麻酔、施術前の準備、施術後のアフターケアなどのお時間も含まれます。
十分な診察・処置を行うためにも、
ご来院の際は少しお時間に余裕を持ってお越しください。
Q
治療後はメイクをして帰れますか?
+
A
治療内容によりますが、多くの治療では施術後にメイクをしてお帰りいただけます。
一方で、治療部位へのメイクをしばらく控えていただく治療や、
保護テープなどが必要になる治療もあります。
治療前にご説明いたしますので、
大切なご予定がある方はあらかじめお知らせください。
Q
赤ちゃんや子どもの診察もしていますか?
+
A
当院は主に、しみ・しわ・たるみなどの美容皮膚科治療を専門としております。
赤ちゃんや小さなお子様の一般的な皮膚症状については、
当院の専門分野ではないことが多いため、
まずは一般皮膚科や小児科への受診をおすすめしています。
当院で対応できるか迷われる場合は、ご予約前にお問い合わせください。
Q
ホクロの治療は行っていますか?
+
A
当院では、ホクロのレーザー治療を積極的には行っておりません。
ホクロにはさまざまな種類があり、
レーザーで比較的治療しやすいものもあれば、
再発しやすいものや、治療後に凹みなどの傷あとが目立ちやすいものもあります。
また、ホクロのように見える病変の中には、
レーザー治療を行う前にきちんと診断すべきものもあります。
状態を確認したうえで治療が適しているかを判断し、
必要に応じて他の医療機関での治療をご案内する場合もございます。
⑤ 料金・お支払い
Q
診察料はいくらですか?
+
A
現在の診察料は以下のとおりです。
- 初診料:3,300円(税込)
- 再診料:1,650円(税込)
Q
治療にいくらかかるのか心配です。
+
A
ご予約のお電話でおおよその料金をご案内できる場合もありますが、
正確な費用は実際にお肌の状態を診察してからのお見積りとなります。
同じ「しみ」や「たるみ」というお悩みでも、
状態や範囲、適した治療方法によって料金が異なるためです。
診察後に治療内容と費用をご確認いただき、
その日は治療をせず、一度ご自宅でゆっくり考えていただいても大丈夫です。
必要のない高額な治療やコースを無理におすすめすることはありませんので、
ご予算についても遠慮なくご相談ください。
Q
ホームページの料金表以外にも費用はかかりますか?
+
A
ホームページの料金表には、基本的に施術1回あたりの料金を掲載しています。
治療内容によっては、このほかに次の費用がかかる場合があります。
- 診察料
- 麻酔を使用する場合の麻酔代
- 治療後に必要となるお薬やケア用品の費用
麻酔やアフターケアなどは、治療内容や患者様のご希望によって必要性が異なります。
実際に必要となる費用については、治療前にできるだけ分かりやすくご説明します。
Q
クレジットカードは使えますか?
+
A
はい。クレジットカードをご利用いただけます。
現在ご案内している対応ブランドは、
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club /
UFJ / MUFG / NICOS / DC / Discover です。
お支払い回数などの詳細については、お問い合わせください。
Q
現金とクレジットカードを組み合わせて支払えますか?
+
A
はい、可能です。
料金の一部を現金で、残りをクレジットカードでお支払いいただくこともできます。
ご希望がありましたら、受付でお申し付けください。
Q
支払いは施術の前ですか?後ですか?
+
A
当院では、診察後に治療内容と料金をご確認いただき、
治療内容が決まりましたら、施術前にお支払いをお願いしております。
ご不明な料金がありましたら、お支払い前に遠慮なくスタッフへご確認ください。
Q
領収書は発行してもらえますか?
+
A
はい。領収書を発行いたします。
必要な方は受付スタッフへお気軽にお申し付けください。
Q
しみ治療に健康保険は使えますか?
+
A
一般的な美容目的の「しみ」の治療は、基本的に自由診療となります。
ただし、患者様が「しみ」と思われているものの中には、
医学的には「あざ」「いぼ」「母斑」など、別の病変が含まれていることがあります。
病変の診断や実際に行う治療方法によっては、
保険診療の対象となる場合があります。
保険診療では、選択できる治療方法や治療回数などに条件が設けられている場合もあります。
詳しくは診察時にご確認ください。
⑥ お薬・化粧品
Q
診察を受けずに、薬だけ処方してもらえますか?
+
A
申し訳ありませんが、医師の診察を行わずにお薬を処方することはできません。
お薬を安全に使用していただくためにも、
症状や体調、現在使用されているお薬などを確認したうえで、
医師が必要性を判断して処方します。
継続して使用されているお薬についても、必ず診察が必要です。
あらかじめご了承ください。
Q
化粧品だけ購入したいのですが、予約は必要ですか?
+
A
化粧品のご購入のみであれば、基本的に診察やご予約は必要ありません。
ただし、医薬品については診察が必要です。
また、診療状況や休診などにより対応できない場合もございますので、
化粧品のご購入だけでご来院される場合も、
事前にお電話でご確認いただくと確実です。
⑦ 未成年・付き添い
Q
未成年でも診察や治療を受けられますか?
+
A
はい。治療内容や年齢などを確認したうえで、
未成年の方にも診察・治療を行うことができます。
ただし、治療を行う場合には、
親権者様または未成年後見人様へのご説明と同意が必要になります。
可能であれば親権者様にご同伴いただき、
診察時に一緒に説明をお聞きいただくことをおすすめしています。
ご同伴が難しい場合の対応や、同意書を事前にお渡しできる場合もございますので、
未成年の方はご予約時に必ずお申し出ください。
Q
家族や友人に付き添ってもらうことはできますか?
+
A
はい。未成年の患者様の親権者様をはじめ、
ご家族やご友人などに付き添っていただくことは可能です。
ただし、院内の待合スペースには限りがございますので、
大人数でのご来院はご遠慮いただいております。
皆様に快適にお過ごしいただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
⑧ アクセス・その他
Q
専用の駐車場はありますか?
+
A
申し訳ございません。当院専用の駐車場はございません。
お車でお越しの場合は、周辺の時間貸し駐車場をご利用ください。
マロニエゲート銀座1周辺の駐車場などが比較的便利です。
路上のパーキングメーターは、
診察・治療の内容や当日の診療状況によって、
院内滞在時間が利用可能時間を超えてしまうことがあります。
時間に余裕のある駐車場のご利用をおすすめしています。
Q
クリニックの近くに目印になる建物はありますか?
+
A
「マロニエゲート銀座1」が大きな目印になります。
当院はマロニエゲート銀座1に隣接するビルの5階にございます。
初めての方は、アクセスページの地図もあわせてご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください
こちらに掲載している内容は、
よくいただくご質問への一般的なご案内です。
実際に治療を受けられるかどうかや、
どの治療が適しているかは、
お肌の状態、体調、使用中のお薬、これまでの治療歴などによって異なります。
「自分の場合はどうだろう?」
「予約する前に確認しておきたいことがある」
という場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。
初めて美容皮膚科を受診される方にも安心してご来院いただけるよう、
分かりやすく丁寧なご案内を心がけています。