ご来院前にご確認ください～来院時のお願い
ご来院に際し、当院からのお願いがございます。
小さなクリニックでスペースも人員も限られています故、どうかご理解を頂き、ご了承のうえご来院いただけますようお願いいたします。
目次
診療時間について
現在の診療時間・ご予約可能時間は、以下のとおりです。
【ご予約可能時間】
月曜日～金曜日 11：00～16：00（診療は17：00まで）
土曜日 10：30～16：00（診療は17：00まで）
【休診日】
水曜日・日曜日・祝日
【お電話でのお問い合わせ】
診療日の10：30～17：00
※診療が早く終了した場合は、お電話の受付も終了することがあります。
※診療が長引いている場合は、17：00以降も対応することがあります。
お昼休憩はございませんので、13：00～14：00もご予約いただけます。
ご持参いただきたいもの
ご来院の際は、必要に応じて以下のものをご持参ください。
- 身分証明書・診察券： 初診の方は、ご本人確認のため、氏名・住所が確認できる身分証明書をご持参ください。再診の方は、診察券をご持参ください。診察券をお忘れの場合などは、身分証明書のご提示をお願いすることがあります。
- マスク： 院内では、マスクの着用にご協力をお願いいたします。また、治療内容によっては、施術後の赤みや保護テープなどが目立つことがあります。気になる方は、帰宅時に使用できる大きめのマスクをご持参いただくと安心です。
- お薬手帳： 現在、処方薬を服用されている方は、お薬手帳または処方内容が分かるものをご持参ください。
- メイク用品： 院内には、クレンジングフォーム・洗顔料のほか、簡単なスキンケア用品をご用意しております。メイク用品のご用意はございませんので、治療後にメイクをされる方は、日焼け止めを含め、普段お使いのメイク用品をご持参ください。
- 眼鏡・コンタクトレンズケース： まぶたや目の周囲の診察・治療では、コンタクトレンズを外していただく場合があります。コンタクトレンズをご使用の方は、必要に応じてケースや眼鏡をご持参ください。
- 飲み物： 院内では飲料水をご用意しておりません。必要な方は、ふたのできるペットボトルなどでお飲み物をご持参ください。なお、院内でのお食事はご遠慮いただいております。
当院は自由診療専門のクリニックで、保険診療は行っておりません。健康保険証は必要ありません。
未成年の方の診療について
未成年の方が診療・治療を受けられる場合は、親権者または未成年後見人の方の同意をお願いしております。
-
高校生の方：
親権者の方にご記入いただいた同意書をご持参いただければ、お一人でご来院いただけます。 -
中学生以下の方：
安全面や治療内容のご説明のため、親権者の方のご同伴をお願いいたします。
なお、高校生の方が同意書をご持参される場合は、治療前に親権者の方へお電話で治療内容などをご説明し、ご同意を確認させていただいたうえで診療・治療を行います。
必要に応じてメイクを落としていただく場合があります
診察や治療内容によっては、患部の状態を正確に確認するため、メイクを落としていただく場合があります。
診察のみの場合は患部周辺のメイクだけを落としていただくことが多いですが、治療内容によっては、お顔全体の洗顔をお願いする場合があります。
院内には、クレンジングフォーム・洗顔料のほか、簡単なスキンケア用品をご用意しておりますので、どうぞご利用ください。普段お使いのクレンジングやスキンケア用品をご持参いただいても大丈夫です。
なお、治療後にメイクをされる方は、普段お使いのメイク用品をご持参ください。
しみ治療・IPL治療前のシェービングについて
しみ治療やIPL治療をご希望の方は、ご希望の治療部位のうぶ毛を、あらかじめ剃ってからご来院いただくようお願いいたします。
うぶ毛が残っていると、レーザーや光が毛に反応し、痛みや熱感が強くなったり、治療を安全に行えなかったりする場合があります。
シェービングは、洗顔フォームなどをつけて肌を保護した状態で、顔そり用のカミソリを使用し、肌を傷つけないようやさしく行ってください。電気シェーバーなど、普段お使いのものでも大丈夫です。
ご来院後にスタッフが剃り残しを確認し、必要に応じて最終的なシェービングを行いますので、ご安心ください。
なお、シェービングなどにより肌荒れや傷がある場合は、当日の治療を見合わせることがあります。
お子様連れでのご来院について
安全に診療・治療を行うため、中学生未満のお子様をお連れしてのご来院は、原則としてご遠慮いただいております。
当院には託児施設がなく、待合スペースも限られております。また、スタッフがお子様をお預かりすることができないため、診察や治療の間も見守っていただくことが難しい状況です。
院内にはレーザーなどの医療機器を設置しており、安全面への十分な配慮が必要となります。
皆様に安心してご来院いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
お連れ様同伴でのご来院について
当院では、院内のスペースに限りがあるため、付き添いが必要な場合を除き、なるべく患者様お一人でのご来院をお願いしております。
診察室や待合スペースが限られているため、多くのお連れ様にお待ちいただくことができません。
付き添いが必要な場合は、ご予約時にあらかじめお申し出ください。
なお、大人数でのご来院はご遠慮くださいますようお願いいたします。
お会計・診察料について
当院では、診察後、治療前のお会計を原則としております。
一般的な医療機関とはお会計の順番が異なりますが、スムーズに診療を行うため、ご理解とご協力をお願いいたします。
お支払いは、現金または各種クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubなど）がご利用いただけます。
なお、現在は金属製（メタル）のクレジットカードのご利用をご遠慮いただいております。決済端末の故障防止のため、ご協力をお願いいたします。
診察料について
当院では、無料診察・無料カウンセリングは行っておりません。
ご相談のみの場合も含め、医師による診察を行った際には診察料が必要となります。
治療を受けられない場合や、お薬の処方・注射のみの場合も含め、ご来院ごとに所定の初診料または再診料を頂戴しております。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
クリニックの開院時間について
クリニック入口は、平日は10:50頃、土曜日は10:20頃にオープンいたします。
開院前は院内へお入りいただけませんので、お時間になりましたらご案内いたします。
なお、お昼休憩はございません。
※診療が早く終了した場合は、その時点でクリニックを閉めることがあります。
お電話につきましては、診療が長引いている場合など、17:00以降も対応していることがあります。
待ち時間について
当院では、できる限りお待たせしないよう予約時間を調整しておりますが、お一人おひとりに十分な診察・治療を行うことを大切にしているため、診療内容によっては予定よりお時間をいただき、待ち時間が発生する場合がございます。
ご来院の際は、お時間に余裕をもってお越しいただけますと幸いです。
できる限りスムーズにご案内できるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
待ち時間に伴うご予定の変更や交通費・駐車料金などにつきましては、当院では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
ご予約のキャンセル・日時変更について
当院は完全予約制です。ご予約のキャンセルや日時の変更をご希望の場合は、お手数ですが、事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。
なお、キャンセル・日時変更はメールフォームでは承っておりません。お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
無断キャンセルや、当日のキャンセル・日時変更を繰り返された場合は、次回以降のご予約を制限させていただく場合や、ご来院時に通常よりお待ちいただく場合がございます。
できる限り多くの患者様をご希望のお時間にご案内できるよう努めておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
対応言語について
当院では、安全で適切な診療を行うため、日本語で十分なコミュニケーションが可能な方を対象に診療を行っております。
診察では、お肌の状態や治療内容、期待できる効果だけでなく、副作用やリスク、治療後の注意点などについても詳しくご説明しております。これらをご理解・ご納得いただいたうえで治療を受けていただくことが、安全な医療には欠かせないと考えております。
そのため、日本語で十分な意思疎通が難しいと判断した場合は、診療をお断りさせていただくことがございます。
また、通訳の方が同伴される場合につきましても、患者様ご本人との正確なコミュニケーションを重視しているため、原則として診療はお受けしておりません。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
English
Language Policy
To ensure safe and appropriate medical care, we are only able to provide consultations and treatments to patients who can communicate sufficiently in Japanese.
Before any treatment, our physician carefully explains your skin condition, the proposed treatment, its expected benefits, possible risks and side effects, as well as the necessary aftercare. We believe that a clear understanding of this information is an essential part of safe medical treatment.
If we determine that sufficient communication in Japanese is not possible, we may be unable to provide medical care.
In principle, we are also unable to accept consultations through an interpreter, as we believe direct communication with the patient is essential for safe and appropriate treatment.
Thank you for your understanding and cooperation.
院内でのご飲食について
院内でのお食事は、衛生管理のためご遠慮いただいております。
水分補給が必要な場合は、ご持参いただいたお飲み物をお飲みいただいて差し支えございません。
皆様に気持ちよくご利用いただける環境を保つため、ご理解とご協力をお願いいたします。
待合室のソファについて
当院の待合室のソファには、ウォーターヒヤシンスやラタンなどの天然素材を使用しております。
天然素材の特性上、セーターなどのニット製品は繊維が引っかかり、ほつれや傷みの原因となる場合がございます。
ご来院の際は、引っかかりやすいニット素材のお洋服はなるべくお避けいただくか、お座りになる際には十分ご注意くださいますようお願いいたします。
皆様に安心してご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
状態記録のための写真撮影について
当院では、治療を受けられるすべての患者様に、治療前のお肌の状態を記録するための写真撮影をお願いしております。
撮影した写真は、治療前後の状態を比較し、治療効果を客観的に評価するための大切な記録として使用いたします。
そのため、写真撮影にご同意いただけない場合は、適切な治療評価ができないため、治療をお断りさせていただく場合がございます。
なお、「写真がホームページなどに掲載されるのではないか」とご心配される方もいらっしゃいますが、ご本人の許可なく写真を公開することは一切ございません。
ホームページなどに掲載している写真は、すべて掲載についてご同意いただいた治療モニター様のお写真のみを使用しておりますので、どうぞご安心ください。
皆様に安心して治療を受けていただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
院内での撮影・録音について
患者様およびスタッフのプライバシーや個人情報を保護するため、院内での無断での写真撮影・動画撮影・録音は、原則としてお断りしております。
撮影や録音が必要な場合は、事前にスタッフまでお申し出ください。
皆様に安心してご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
ご来院・受診をお控えいただきたい症状について
当院には、さまざまなご体調の患者様がご来院されます。安心して診療を受けていただくため、感染症の拡大防止にご協力をお願いいたします。
発熱や強い咳、のどの痛みなど、感染症が疑われる症状がある場合や、体調がすぐれない場合は、ご来院・ご受診をお控えくださいますようお願いいたします。
ご予約の変更をご希望の場合は、お電話にてご連絡ください。
ご来院されるすべての患者様に安心してご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
臨時休診・ご予約の変更について
当院では、水曜日・日曜日・祝日の定期休診日のほか、学会参加や研修、ビル設備点検などにより臨時休診となる場合がございます。あらかじめ予定している臨時休診につきましては、ホームページなどでできるだけ早くお知らせいたします。
また、自然災害や設備の故障、院長の体調不良など、やむを得ない事情により、急遽休診となる場合がございます。
さらに、医療機器の保守・点検には万全を期しておりますが、予期せぬ機器の故障などにより、
安全な治療の提供が難しいと判断した場合には、ご予約の変更またはキャンセルをお願いすることがございます。
安全な治療の提供が難しいと判断した場合には、ご予約の変更またはキャンセルをお願いすることがございます。
このような場合には、患者様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、安全な医療を提供するための対応となりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
なお、これらの事情により生じた交通費や宿泊費などの費用、その他の損害につきましては、当院では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。