美容医療で当院が大切にしていること first

美容医療を受けるときは、治療の効果だけでなく、
「ちゃんと話を聞いてもらえるかな」
「自分に合った治療を考えてもらえるかな」
「無理に勧められないかな」「安全なのかな」など、
いろいろな不安があると思います。

私たちは、そんなお気持ちをできるだけ少なくして、
安心して通っていただけるクリニックでありたいと考えています。

私たちが、日々の診療で大切にしていることです。

01

美容クリニックを受診するとき、少なからず緊張される方は多いと思います。
お肌のお悩みは人に話しづらかったり、
「こんなことを聞いてもいいのかな」と遠慮してしまうこともあります。

私たちは、まず患者様のお話をしっかり聞くことから診療を始めます。
美容医療では、お肌の状態を診るだけでなく、
「何に悩んでいるのか」「どうなりたいのか」「何を不安に感じているのか」
を知ることがとても大切だからです。

診察で緊張して、言いたかったことをうまく話せなかった経験のある方もいらっしゃると思います。
気になることやご希望は、遠慮なくお話しください。

医師には直接話しにくいことがあれば、スタッフにお話しいただいてもかまいません。
患者様を理解するための大切な情報として、診療に役立てていきます。

しっかりした診察なしに、その方に合った治療を考えることはできません。
気になる部分を確認し、お肌の状態、これまでの治療歴、体調なども考慮しながら治療方針を考えます。

美容医療には、すべての方に共通する一つの正解があるとは限りません。
お肌の状態だけでなく、ご希望、ダウンタイム、費用、通院のしやすさなども含めて、
患者様と一緒に考えていきます。

患者様は、貴重なお時間を使ってご来院くださっています。
その時間をできるだけ無駄にしないよう、
予約時間や診療の流れを考えながら運営しています。

医療のため診療内容によって多少お待たせすることはありますが、
必要以上に多くのご予約を同じ時間帯に詰め込むのではなく、
一人ひとりを丁寧に診療できる環境を大切にしています。

02

正直であることは、医療人である以前に、人として当たり前のことだと考えています。

美容医療では、治療を受けるかどうかをご自身で決める場面が多くあります。
だからこそ、患者様にとって都合のよい情報だけをお伝えするのではなく、
期待できることも、できないことも、メリットもデメリットも、できるだけありのままお話しすること
が大切だと思っています。

治療についてご説明するときは、期待できる効果だけではなく、
主な副作用や合併症、ダウンタイム、治療の限界などについても、
なるべく専門用語を使わず分かりやすくお伝えします。

効果を必要以上に大きく見せたり、都合の悪い情報を小さく扱ったりするのではなく、
患者様が判断するために必要な情報をきちんとお伝えしたいと考えています。

患者様に必要のない治療を無理におすすめしたり、
安い価格をきっかけに来院していただいてから、
必要のない高額な治療へ誘導したりするような診療は行いません。

私たちは診察の結果から適切と思われる治療をご提案しますが、
治療を受けるかどうか、どの治療を選ぶかを最終的に決めるのは患者様ご自身です。

その場ですぐに決める必要がない治療であれば、一度ご自宅で考えていただいてもかまいません。
疑問や不安が残ったまま治療を受けることがないよう、
十分に納得してから決めていただくことを大切にしています。

03

美容医療では、同じ機器、同じ治療名であっても、
お肌の状態や治療条件、施術の仕方によって適切な対応は変わります。

私たちが治療をするときに大切にしているのは、
派手な独自性ではなく、基本を大切にしながら、
一回一回の治療を丁寧に行うことです。

「丁寧に診療します」と書くことは簡単です。
でも本当に大切なのは、余裕のある日だけではなく、
忙しい日も、疲れているときも、同じ丁寧さを続けることだと思っています。

少しの確認を省略したり、急いで雑になったりすることは、
医療の安全にも患者様の満足にもよいことではありません。

混雑している日でも、
一人の患者様を診ている時間は、その方に集中する。
そんな当たり前を、毎日の診療で続けていきたいと思っています。

美容医療を受けるとき、「痛みが心配」という方は少なくありません。
痛みの感じ方には個人差があり、治療内容や部位によっても異なります。

当院では、安全性や期待する治療効果とのバランスを考えながら、
必要に応じて冷却、局所麻酔、麻酔クリーム、鎮痛薬など、
その治療に適した方法を検討します。

「痛いのは我慢してください」と一方的に考えるのでも、
痛みを減らすことだけを優先するのでもなく、
安全性・治療効果・患者様のご希望のバランスを考えて対応します。

04

美容医療は、健康な状態から「もっと良くなりたい」という希望のために受けることが多い医療です。
だからこそ当院では、効果だけを追うのではなく、
安全性とのバランスをとても大切にしています。

医療行為には、治療の種類や内容によって副作用や合併症などのリスクがあります。
その可能性を完全にゼロにすることはできませんが、
適切な診察や治療条件の設定、機器・薬剤の選択、治療後の確認などによって、
避けられるリスクをできる限り減らすよう努めます。

患者様がご希望される治療であっても、
お肌の状態や体調などから安全性に問題があると判断した場合や、
患者様にとってメリットが少ないと判断した場合には、
治療をおすすめしないことがあります。

「希望されたから行う」のではなく、
その方にとって本当に行う意味があるかを考えることも、
医療機関の大切な役割だと考えています。

当院では、新しい治療を導入するときにも、
話題性や流行だけで判断するのではなく、
治療の仕組み、医学的根拠、安全性に関する情報などを確認します。

効果の仕組みや根拠が不明確で、安全性を十分に判断できない治療を、
患者様に安易におすすめすることはありません。

自由診療では、国内で承認されている医薬品・医療機器だけでなく、
国内未承認の医薬品・医療機器や、
承認された範囲とは異なる方法で使用する治療が行われる場合があります。

ただし、「国内承認済みだから必ず優れている」「未承認だから必ず悪い」と
単純に判断できるものではありません。

当院では、治療の医学的根拠や安全性、承認状況など必要な情報を確認し、
患者様に提供する治療として適切かどうかを判断します。
未承認医薬品・医療機器等を使用する場合には、
必要な情報を患者様にお伝えしたうえで治療を行います。

05

治療中の衛生管理も、治療が終わったあとのフォローも、
患者様からすべてが見えるわけではありません。

だからこそ私たちは、
患者様から見えにくいところまで、きちんとすることを大切にしています。

「前の患者様のあとに、きちんと手を清潔にしているかな」
「この器具は清潔なのかな」と不安に思いながら治療を受けるのは、
患者様にとって大きな負担です。

当院では、器具を適切に洗浄・消毒・滅菌することはもちろん、
それを扱うスタッフ一人ひとりの清潔意識がとても大切だと考えています。

処置の内容に応じて手指衛生を行い、必要な場合には手袋などを使用します。
また、清潔な器具や物品が周囲の環境から汚染されないよう、
取り扱いにも注意します。

滅菌済みの器具であっても、開封した後の扱い方が適切でなければ、
清潔な状態を保つことはできません。
そのため、治療が終わるまで適切な状態を保つことを意識しています。

治療によっては、施術後のケアが回復や最終的な結果に大きく関わります。
必要な場合には、ご自宅でのケア方法や注意点についてもご説明します。

治療後に気になる症状や不安なことがある場合にも、
ご相談いただけるよう対応します。
治療をしたら終わりではなく、その後まできちんと向き合うことを大切にしています。

お話をきちんと聞くこと。
正直に、分かりやすく説明すること。
一人ひとりに合わせて、丁寧に治療すること。
安全性と医学的根拠を大切にすること。
そして、見えないところまできちんとすること。

どれも、特別に派手なことではありません。
だからこそ、その「当たり前」を毎日の診療で続けていくことを大切にしています。
ご不安なことや分からないことがありましたら、どうぞ遠慮なくお話しください。