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VISIT GUIDE
来院時のお願い
当院へご来院いただく皆様へ、診療時間やご持参いただきたいもの、
ご予約の変更、診療・治療を受けていただく際のお願いなどをご案内しております。
安全でスムーズな診療のため、ご来院前にご確認くださいますようお願いいたします。
当院は小さなクリニックのため、院内のスペースや人員に限りがございます。
皆様に安心して診療・治療を受けていただけるよう努めておりますので、
ご理解とご協力をお願いいたします。
目次
診療時間について
現在の診療時間・ご予約可能時間は、以下のとおりです。
ご予約可能時間
月曜日~金曜日 11:00~16:00(診療は17:00まで)
土曜日 10:30~16:00(診療は17:00まで)
休診日
水曜日・日曜日・祝日
お電話でのお問い合わせ
診療日の10:30~17:00
※診療が早く終了した場合は、お電話の受付も終了することがあります。
※診療が長引いている場合は、17:00以降も対応することがあります。
お昼休憩はございませんので、13:00~14:00もご予約いただけます。
ご持参いただきたいもの
ご来院の際は、必要に応じて以下のものをご持参ください。
身分証明書・診察券
初診の方は、ご本人確認のため、氏名・住所が確認できる身分証明書をご持参ください。
再診の方は、診察券をご持参ください。
診察券をお忘れの場合などは、身分証明書のご提示をお願いすることがあります。
マスク
院内では、マスクの着用にご協力をお願いいたします。
また、治療内容によっては、施術後の赤みや保護テープなどが目立つことがあります。
気になる方は、帰宅時に使用できる大きめのマスクをご持参いただくと安心です。
お薬手帳
現在、処方薬を服用されている方は、お薬手帳または処方内容が分かるものをご持参ください。
メイク用品
院内には、クレンジングフォーム・洗顔料のほか、
簡単なスキンケア用品をご用意しております。
メイク用品のご用意はございませんので、治療後にメイクをされる方は、
日焼け止めを含め、普段お使いのメイク用品をご持参ください。
眼鏡・コンタクトレンズケース
まぶたや目の周囲の診察・治療では、コンタクトレンズを外していただく場合があります。
コンタクトレンズをご使用の方は、必要に応じてケースや眼鏡をご持参ください。
飲み物
院内では飲料水をご用意しておりません。
必要な方は、ふたのできるペットボトルなどでお飲み物をご持参ください。
なお、院内でのお食事はご遠慮いただいております。
健康保険証は必要ありません。
当院は自由診療専門のクリニックで、保険診療は行っておりません。
未成年の方の診療について
未成年の方が診療・治療を受けられる場合は、
親権者または未成年後見人の方の同意をお願いしております。
高校生の方
親権者の方にご記入いただいた同意書をご持参いただければ、
お一人でご来院いただけます。
中学生以下の方
安全面や治療内容のご説明のため、親権者の方のご同伴をお願いいたします。
なお、高校生の方が同意書をご持参される場合は、
治療前に親権者の方へお電話で治療内容などをご説明し、
ご同意を確認させていただいたうえで診療・治療を行います。
治療前の準備について
お子様・お連れ様について
お会計・診察料について
当院では、診察後、治療前のお会計を原則としております。
一般的な医療機関とはお会計の順番が異なりますが、
スムーズに診療を行うため、ご理解とご協力をお願いいたします。
お支払い方法
現金または各種クレジットカード
(Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubなど)
がご利用いただけます。
現在は金属製(メタル)のクレジットカードのご利用をご遠慮いただいております。
決済端末の故障防止のため、ご協力をお願いいたします。
診察料について
当院では、無料診察・無料カウンセリングは行っておりません。
ご相談のみの場合も含め、
医師による診察を行った際には診察料が必要となります。
治療を受けられない場合や、お薬の処方・注射のみの場合も含め、
ご来院ごとに所定の初診料または再診料を頂戴しております。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
クリニックの開院時間について
入口のオープン時間
平日は10:50頃、土曜日は10:20頃
開院前は院内へお入りいただけませんので、
お時間になりましたらご案内いたします。
なお、お昼休憩はございません。
※診療が早く終了した場合は、その時点でクリニックを閉めることがあります。
お電話につきましては、診療が長引いている場合など、
17:00以降も対応していることがあります。
待ち時間について
当院では、できる限りお待たせしないよう予約時間を調整しておりますが、
お一人おひとりに十分な診察・治療を行うことを大切にしているため、
診療内容によっては予定よりお時間をいただき、
待ち時間が発生する場合がございます。
ご来院の際は、お時間に余裕をもってお越しいただけますと幸いです。
できる限りスムーズにご案内できるよう努めてまいりますので、
ご理解とご協力をお願いいたします。
待ち時間に伴うご予定の変更や交通費・駐車料金などにつきましては、
当院では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
ご予約のキャンセル・日時変更について
当院は完全予約制です。
ご予約のキャンセルや日時の変更をご希望の場合は、
お手数ですが、事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。
キャンセル・日時変更は
メールフォームでは承っておりません。
お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
無断キャンセルや、当日のキャンセル・日時変更を繰り返された場合は、
次回以降のご予約を制限させていただく場合や、
ご来院時に通常よりお待ちいただく場合がございます。
できる限り多くの患者様をご希望のお時間にご案内できるよう努めておりますので、
ご理解とご協力をお願いいたします。
院内でのお願い
対応言語について
当院では、安全で適切な診療を行うため、
日本語で十分なコミュニケーションが可能な方を対象に診療を行っております。
診察では、お肌の状態や治療内容、期待できる効果だけでなく、
副作用やリスク、治療後の注意点などについても詳しくご説明しております。
これらをご理解・ご納得いただいたうえで治療を受けていただくことが、
安全な医療には欠かせないと考えております。
そのため、日本語で十分な意思疎通が難しいと判断した場合は、
診療をお断りさせていただくことがございます。
また、通訳の方が同伴される場合につきましても、
患者様ご本人との正確なコミュニケーションを重視しているため、
原則として診療はお受けしておりません。
English / Language Policy
To ensure safe and appropriate medical care, we are only able to provide consultations and treatments to patients who can communicate sufficiently in Japanese.
Before any treatment, our physician carefully explains your skin condition, the proposed treatment, its expected benefits, possible risks and side effects, as well as the necessary aftercare.
We believe that a clear understanding of this information is an essential part of safe medical treatment.
If we determine that sufficient communication in Japanese is not possible, we may be unable to provide medical care.
In principle, we are also unable to accept consultations through an interpreter,
as we believe direct communication with the patient is essential for safe and appropriate treatment.
Thank you for your understanding and cooperation.
臨時休診・ご予約の変更について
当院では、水曜日・日曜日・祝日の定期休診日のほか、
学会参加や研修、ビル設備点検などにより臨時休診となる場合がございます。
あらかじめ予定している臨時休診につきましては、
ホームページなどでできるだけ早くお知らせいたします。
また、自然災害や設備の故障、院長の体調不良など、
やむを得ない事情により、急遽休診となる場合がございます。
さらに、医療機器の保守・点検には万全を期しておりますが、
予期せぬ機器の故障などにより、
安全な治療の提供が難しいと判断した場合には、
ご予約の変更またはキャンセルをお願いすることがございます。
このような場合には、患者様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
安全な医療を提供するための対応となりますので、
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
なお、これらの事情により生じた交通費や宿泊費などの費用、
その他の損害につきましては、
当院では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。